为提高管理和领导能力，NOROO控股股份有限公司以集团的所有组长为对象，开展了“矛盾管理领导力”培训。本培训计划于年内分三期进行，培训对象可根据自己的日程安排选择培训时间。3月20日至21日第一期培训顺利结束。
参加本次“矛盾管理领导力”培训的组长不仅了解到组织中矛盾的意义和以个人特性为基础的矛盾管理技巧、谈话技巧等，还能通过矛盾管理学会控制情绪，领导组织改革，以及在谈判或协商中占据优势的方法。矛盾管理首先要了解和容纳彼此的差异，为此，组长们共同学习了理解四种行动类型特性的方法，并通过游戏、讨论和具体的事例研究，体验了作为领导应该如何对待这些特性。
一个组织的矛盾管理在恢复彼此信任，建立合作关系，成功推动组织和企业的变化方面极其重要。通过此次培训，NOROO集团的领导对内可以使组员积极地参与到变化中，减少矛盾；对外可以训练在谈判或协商中的沟通能力，积累成功的技巧。